在某家門(mén)窗經(jīng)營(yíng)店，看到一位消費(fèi)者因?yàn)樗?gòu)買(mǎi)的門(mén)窗在安裝后出現(xiàn)一定問(wèn)題而找上門(mén)來(lái)，在顧客與商家的對(duì)話(huà)中，了解到，這位陳姓顧客前段時(shí)間在該店買(mǎi)了兩扇室內(nèi)門(mén)，但是在安裝以后，發(fā)現(xiàn)其中一扇門(mén)竟然是斜的，多次打電話(huà)到店面尋求解決辦法，但是商家一再的推脫，最終，顧客只有親自上門(mén)"興師問(wèn)罪"。

據(jù)了解，現(xiàn)在一些門(mén)窗經(jīng)銷(xiāo)商屬于代理某個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品，安裝與售后服務(wù)都由廠(chǎng)家負(fù)責(zé)，一旦消費(fèi)者將問(wèn)題反映到經(jīng)銷(xiāo)商處，經(jīng)銷(xiāo)商就出現(xiàn)推諉，解決慢等問(wèn)題。經(jīng)銷(xiāo)商不是只銷(xiāo)售產(chǎn)品，更重要的是做好售后服務(wù)，就近、短時(shí)間幫助消費(fèi)者解決相關(guān)的問(wèn)題。這才是經(jīng)銷(xiāo)商贏得消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)之道。

價(jià)格戰(zhàn)

由于近幾年門(mén)窗經(jīng)銷(xiāo)商猶如雨后春筍一般的遍地開(kāi)花，因此，市場(chǎng)的價(jià)格體系出現(xiàn)了不應(yīng)該有的惡意殺價(jià)。部分經(jīng)銷(xiāo)商表示，一些商家為了提高營(yíng)業(yè)額，不顧一切大打價(jià)格戰(zhàn)，讓品牌經(jīng)銷(xiāo)商們很無(wú)奈。"價(jià)格戰(zhàn)"盡管在短時(shí)間內(nèi)能夠幫助經(jīng)銷(xiāo)商快速獲得一部分消費(fèi)者，但是長(zhǎng)此以往，對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商自己和整個(gè)市場(chǎng)而言，都將陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)，最終只能將整個(gè)市場(chǎng)做到"無(wú)利可圖"。

以次充好

目前消費(fèi)者在選擇門(mén)窗的時(shí)候，依然將價(jià)格作為一個(gè)重要的購(gòu)買(mǎi)指標(biāo)。同時(shí)一些經(jīng)銷(xiāo)商混淆各類(lèi)門(mén)窗的概念，使得不少的顧客在"霧里看花"中便倉(cāng)促出手。這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商雖然能夠獲得一個(gè)短期的效益，但是，時(shí)間一長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)，消費(fèi)者終究還是不會(huì)購(gòu)買(mǎi)，最終不得不關(guān)門(mén)大吉。產(chǎn)品質(zhì)量不僅是生產(chǎn)企業(yè)的生存線(xiàn)，同樣也是經(jīng)銷(xiāo)商們的生存根本。